Boutique SNCF

"Train en retard ou supprimer sans même prévenir !!!! Organisation à revoir!!! 60e l’abonnement mensuel on mérite un minimum d’être prévenue…."

"Cela fait deux mois que je prends le TER en payant plein tarif. Aujourd’hui, un contrôleur m’a appris que j’aurais pu bénéficier d’une réduction de 50 % ! Personne à la boutique SNCF ne m’en a jamais parlé…"

"Train en retard n'est pas passé . Transport payer mais et non remboursé. J'ai pris un autre train et j'ai une contravention. Pourtant je voulais payer mais elle n'a pas voulu que je paye à la préférée me verbaliser par me amende."

"Mille merci à Hananne qui vous accueille avec le sourire, vous étes une personne très gentille et très professionnelle qui prend le temps d'expliquer correctement au client."

"Bonne accueil souriant service rapide, sauf avec des clients trop bavard qui font perdre du temps..."

"Merci à cette jeune fille à lunettes hier matin au guichet professionnelle et agréable pour mon abonnement d'un mois."

"Mon TER annulé... ça vient du Luxembourg, c'est la faute de la CFL. Ma correspondance TGV... Mr, on peut rien faire vous avez réservé sur internet. Juste inadmissible"

"Très bonne écoute a l'accueil"

"Presque personne ne peut surmonter la stupidité supplémentaire de ces personnes... pour entrer dans la zone d'abonnement personnel, ils envoient le numéro de vérification par email et lorsque vous quittez l'écran d'administration pour ouvrir l'e-mail, ils vous délivrent un nouveau numéro de vérification. C'est tellement stupide qu'il n'est pas possible de l'expliquer... les Français oseront-ils un jour se démarquer en capacités intellectuelles... ?"

"C'est quitte ou double ici, soit on a des agents adorables et compétents, soit des personnes aigries qui nous prennent de haut. Attendre 20min pour me faire envoyer balader par un monsieur qui me prend de haut car il ne me croit pas sur le fait que j'ai réussi à prendre un abonnement sur ma carte Fluo, sous conseil de sa collègue, et que c'était valide... donc je repars sans ma demande, je dois revenir pour voir sa collègue... à croire que les voyageurs ont que ça à faire de revenir tous les jours pour tomber sur le bon agent."