Trainline

"Ça va le yield management décomplexé ?? 3 recherches identiques à 4 min d’intervalle et + de 70 euros d’écart sur un seul trajet une personne ! Vive les VPN pour s’en rendre compte… et réserver via une autre plateforme surtout !"

"Évitez ce site de réservation de train. Ils vous comptes des frais de réservation que les autres ne comptent pas. En cas de problème qui engendre un remboursement Ils doivent sois disant demander l'accord de la compagnie de transport, dans mon cas Eurostar. Mais les frais de réservation ne sont jamais remboursés. Ensuite ils ne remboursent qu'après plusieurs semaines. Un bon moyen de se faire de la trésorerie. Des escrocs. Arnaque pure et simple."

"Inutile de passer par eux pour un trajet en Europe centrale, il y a tout le temps des retard et on ne peut rien leur demander car ils renvoient sur le transporteur local"

"De plus en plus buggé, notamment sur les échanges de billets. Le support a été délocalisé, il y a des erreurs de traduction confondantes. Trainline a quitté le chemin de la satisfaction client pour bifurquer vers celui de la rentabilité."

"2 à 3 fois le prix d'une compagnie nationale. Des frais de transaction opaques. À éviter !"

"Ne mérite AUCUNE CONFIANCE Impossible de modifier ou annuler le billet à la seconde même où il a été acheté le numéro de dossier n’existe plus pourtant j’ai un mail de confirmation et ça renvoie la responsabilité à sncf qui la renvoie à son tour. Votre seul et unique but c’est de prendre notre argent vous méritez même pas une étoile"

"J'ai acheté un billet à 49,10€ puis un mois plus tard un gros prélèvement de leur part de 109€! Sans que je n'ai acheté aucun billet, n'achètez jamais chez eux ils n'ont pas de numéro donné,donc impossible de les contacter. Une grosse arnaque avec une vérification faible. Ma carte n'est même pas enregistré dans le site et je n'ai aucun billet prévu.. Décevant! Sachant qu'avant mon billet j'en avais acheté 2 autres(erronés), impossible à annuler ou rembourser! Une grosse arnaque ! Edit: encore un autre de 149€,bravo hein! Nan mais oh"

"Merci de mettre une authentification forte sur l’ensemble des paiements en ligne de votre site, même les plus faibles. Ça évitera à des voleurs de numéro de carte comme YEM AXEL ou BNET AHLAM de s'acheter des billets de train Paris-Monaco. Une plainte à été déposée et je vous invite fortement à faire les démarches nécessaires de votre côté avant qu'une association de consommateurs ou un syndicat bancaire ne vous tombe dessus."

"Madame, Monsieur, Suite à l’échange d’un billet sur votre site, j’ai constaté un double prélèvement, alors qu’il est indiqué qu’un tel cas ne devait pas se produire. Après avoir contacté votre service client via SNCF Connect, aucune solution ne m’a été apportée. Je vous demande donc de procéder au remboursement du montant prélevé en trop."

"Bonjour . Site beaucoup trop compliqué pour les seniors .!!!!"